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MRW con código de seguimiento (Península)

Correos con código de seguimiento (resto de España y Portugal)

Recogida en tienda, ya que muchas veces tienes un amig@ o familiar que vive o visita la ciudad y recoge tu comanda o bien tienes tu propia agencia de transporte y pides una recogida.

Todos los precios tienen el IVA incluido

1.Compra al detall o como persona particular

Los precios de los envíos para minoristas en Península España y Portugal en general cuestan 5,50 euros

Si compras más de 40 euros como minorista se descuentan los gastos de envío siempre y cuando el peso del envío no supere los dos Kilos, si los supera nosotros pagaremos los 5,50 igualmente y tú el resto.

Enviamos por MRW con código de seguimiento, tu pedido debería llegar al siguiente día hábil, cualquier cosa nos llamas para ver qué ha pasado.

Los envíos por correos tambien van con código de seguimiento, por correos tu pedido tardará entre tres y siete días en llegar, igualmente cualquier cosa nos llamas.

Para envíos a minoristas en Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Madeira y resto el mundo los efectuamos por Correos, el precio del envío depende del peso y tipo de envío que quieras, urgente, normal. Siempre enviamos con código de seguimiento.

2. Compra como Mayorista

Los precios de los envíos para mayoristas en Península España y Portugal en general cuestan 6,15 euros, estos precios puede variar según el peso de tu comanda.

Para envíos a mayoristas en Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Madeira y resto el mundo los realizamos por Correos, el precio del envío depende del peso y tipo de envío que quieras, urgente, normal. Siempre enviamos con código de seguimiento.

3. Devoluciones

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 14 días de tu compra. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

El artículo debe estar en el embalaje original.

Envíanos un email a cmd@cristalljoia.com y envía tu artículo a: C. Jaume I, nº16 08002 Barcelona.

Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (cmd@cristalljoia.com y/o 93-268-44-52).